Hoje em dia, não basta apenas ser uma pessoa eficaz, são necessárias a realização, a execução apaixonada e a contribuição significativa, em uma ordem de grandeza e dimensão diferentes.
Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes continuam relevantes, mas Stephen Covey afirma que os novos desafios e a complexidade com que nos deparamos em nossas vidas e empresas atualmente são de uma ordem de grandeza diferente, por isso exigem novas atitudes, habilidades, ferramentas e um novo hábito, o 8º hábito.
Você sabe qual é o 8º hábito? Encontrar a própria voz e inspirar outras pessoas a encontrarem a delas.
Há um desejo profundo, inato, quase inexprimível dentro de cada ser humano de encontrar a própria voz na vida.
O propósito deste livro é entregar um mapa do caminho que o leve dessa dor e frustração à verdadeira realização, relevância, contribuição e ao significado no novo panorama de nossos dias.
Se deseja encontrar a sua voz, assim como ajudar outras pessoas a encontrarem a voz delas, o resumo do livro O 8º Hábito, de Stephen Covey, é para você.
Resumo do Livro O 8º Hábito
O Abandono da Mediocridade
O processo para encontrar a voz interior passa pelo abandono da mediocridade.
Todos escolhemos uma de duas estradas na vida – os velhos e os jovens, os ricos e os pobres, os homens e as mulheres.
Uma é a larga, bem percorrida, estrada pela mediocridade. A outra é a estrada para a grandeza e o significado.
O leque de possibilidades existentes dentro de cada um desses dois destinos é tão amplo quanto a diversidade de dons e de personalidade encontrada na família humana. Mas os dois destinos contrastam como o dia e a noite.
O caminho para a mediocridade inibe o potencial humano. A trajetória para a grandeza libera e concretiza o potencial humano.
A trajetória para a mediocridade é um remendo, um atalho para a vida. O caminho para a grandeza é um processo de crescimento sequencial de dentro para fora.
Os que viajam pela estrada para a mediocridade vivenciam o software cultural do ego, da complacência, da mesquinharia, da comparação, da competição e da vitimização.
Os viajantes que escolhem o caminho superior para a grandeza se elevam acima das influências culturais negativas e optam por se tornar a força criativa de suas vidas.
Uma palavra exprime a trajetória para a grandeza: Voz. Os que seguem este caminho encontram a própria voz e inspiram outros a acharem a deles. O resto não consegue nunca.
Encontrar nossa voz exige profundo compromisso com o desenvolvimento pessoal.
Encontre a Sua Voz Interior
Encontrar sua voz única significa alcançar seu potencial inato como ser humano.
Stephen Covey afirma que o maior presente que você ganhou ao nascer foi a habilidade de decidir se vai desenvolver suas plenas capacidades.
Você possui uma escolha no espaço ou no tempo entre cada ação e reação. Durante esse momento, é possível refletir a respeito do que já aconteceu e determinar sua resposta.
A habilidade de entender seu livre poder de decisão abre as portas para quatro habilidades vitais, fundamentais para encontrar a sua voz interior.
- Mente – QI (inteligência mental): muitas pessoas param por aqui quando avaliam inteligência, por isso acabam se restringindo muito.
- Corpo – QP (inteligência física): essa forma de inteligência costuma passar despercebida, porque trabalha no subconsciente. Por exemplo, você não precisa pensar para respirar ou fazer seu coração bater. Ainda assim, essa inteligência está reagindo constantemente ao ambiente para manter você saudável.
- Coração – QE (inteligência emocional): você precisa ser cuidadoso, sensível e ter empatia com outras pessoas para se comunicar de forma genuína. Uma pessoa com alto QE sabe o que falar na hora certa e como expressar seus sentimentos. Evidências sugerem que no longo prazo a inteligência emocional pode ser mais determinante para o sucesso do que a inteligência mental.
- Alma ou espírito – QS (inteligência espiritual): é a inteligência mais central pois direciona as atividades das outras três. Nossa busca por significado e propósito nos faz desenvolver nossa QS.
Expresse a Sua Voz Interior
Para encontrar a sua voz, Covey afirma que você precisa ter contato com os quatro elementos citados anteriormente: mente, corpo, coração e espírito.
Porém, para expressar a sua voz é preciso elevar essas quatro formas de inteligência até suas maiores manifestações, que são: visão, disciplina, paixão e consciência.
Por meio de muito esforço e trabalho duro, você será capaz de expressar a sua voz interior.
- Visão: quando a mente está totalmente desenvolvida você ganha visão, a habilidade de discernir o potencial mais alto nas pessoas, instituições, causas e organizações. Pessoas que não exercitam a habilidade de criação da mente sofrem de falha de visão.
- Disciplina: você precisa de disciplina para transformar visão em realidade. A disciplina nasce do casamento entre a visão e o comprometimento. Você precisa ter visão e ser comprometido.
- Paixão: aqueles que desenvolvem um coração sábio sentem o fogo apaixonante da convicção, uma chama que sustenta a disciplina necessária para alcançar a visão. A paixão passa por encontrar e usar sua voz única para conseguir grandes realizações.
- Consciência: desenvolver sua identidade mental o guiará para os melhores caminhos. A sua consciência age como uma bússola interna.
Um Caminho Para a Grandeza na Era Atual
Vivemos na Era da Informação e Conhecimento, sucessora da Era Industrial.
Nesse momento histórico, muitas empresas acham difícil acomodar as mudanças nas abordagens de trabalho que essa nova Era deu origem, e acabam operando com uma mentalidade da Era Industrial, governada por um estilo dominador, de cima para baixo, que funciona mal na nova era.
O problema é que a abordagem de controle de cima para baixo limita o potencial de todo trabalhador, por isso é preciso aboli-la.
Os funcionários de uma empresa devem ser encorajados a encontrar a própria voz.
Todos querem ser ótimos em seus trabalhos, porém, apenas aqueles que encontram suas vozes e criam o hábito de usar seus pontos fortes desfrutam do verdadeiro sucesso.
O 8º hábito é o de encontrar a própria voz interior e também de ajudar outras pessoas a encontrarem suas vozes.
Para ajudar seus funcionários a encontrarem suas vozes, comece com um tratamento respeitoso, para que eles possam fazer suas próprias escolhas, usar sua criatividade plena e se sentirem importantes em seus locais de trabalho.
Todos devem ser capazes de encontrar a própria voz e, além do mais, inspirar os outros a encontrarem a voz deles.
A Sua Maior Dádiva é Sua Liberdade de Escolha
A liberdade de escolha é preciosa. Apesar de que nem sempre podemos controlar o que acontece em nossas vidas, podemos escolher como reagiremos àquilo que acontece conosco.
Quando usada com sabedoria, sua liberdade de escolha amplia seus horizontes e faz com que você recupere o controle da sua vida.
O princípio da liberdade de escolha se aplica em todas as áreas da sua vida, incluindo o seu trabalho.
Exemplificando, se o seu chefe lhe trata mal, faça algo a respeito.
É fácil esquecer que você tem o poder de escolher como reage, por isso acaba aceitando as coisas como são.
A melhor saída, no exemplo citado, é falar direta e abertamente com o seu chefe.
As 4 Inteligências Humanas
Basicamente, existem 4 tipos de inteligências: física, emocional, mental e espiritual.
Cada uma dessas inteligências pode ser melhorada e cultivada.
Ao desenvolver suas inteligências, você descobrirá os seus pontos fortes, que o guiarão até a sua voz.
A inteligência física permite que o seu corpo funcione e se regule sem a sua percepção consciente.
Inteligência mental é a sua capacidade de pensar abstratamente, analisar coisas, situações e pessoas.
A inteligência emocional permite que você tenha empatia e consiga se comunicar e se relacionar com as outras pessoas de forma amigável e eficaz.
Por último, a inteligência espiritual é algo que a maioria das pessoas não pensa muito, mas que é de grande valor.
A inteligência espiritual é a base de todas as outras formas de inteligência, é o verdadeiro norte de sua bússola moral, o imperativo que o leva a buscar o sentido da vida.
4 Papéis de Liderança
Se você é um líder que deseja que outras pessoas reconheçam o próprio potencial e encontrem suas vozes, lidere seus funcionários ao invés de controlá-los e gerenciá-los.
Para conseguir liderar ao invés de gerenciar, primeiro, é necessário desenvolver uma visão estratégica que estabeleça uma direção para os seus funcionários.
Em segundo lugar, dê o exemplo, executando suas próprias ideias de forma disciplinada.
Terceiro, seja apaixonado pelo que você faz. Dessa forma, através do seu entusiasmo, você estabelecerá uma cultura organizacional compartilhada.
Em quarto lugar, é preciso ser capaz de gerenciar e manter estruturas dentro da sua empresa.
Mas para realmente se tornar um grande líder, você deve integrar as 4 inteligências à sua empresa.
Você emprega suas inteligências para alcançar a grandeza individual, mas para se transformar em um grande líder, é preciso aplicar o mesmo paradigma à sua empresa.
Portanto, pense nas 4 inteligências como partes do corpo da sua empresa.
Não Espere Pela Mudança
Não é incomum sentarmos e esperarmos pela mudança, porém, as coisas raramente mudam quando somente aguardamos.
Para descobrir sua voz, mude seu lema de “sentar e esperar” para “levantar e agir”.
Imagine que você detesta o seu trabalho porque o seu chefe é extremamente controlador e rejeita todas as suas ideias. Nesse caso, você não faz nada, apenas sorri e suporta o chefe de segunda a sexta, porque não pode perder seu emprego.
Entretanto, existe outro caminho: você pode reconhecer que não é uma vítima e tem escolha.
Na maioria das vezes, você pode escolher mudar algo sobre a sua situação. Tudo o que é necessário é ter responsabilidade e iniciativa.
Quando você adotar essa mentalidade e começar a usar a sua voz, perceberá que, mesmo que seu chefe mande em você em sentido formal, você ainda terá o poder de fazer uma diferença real em seu próprio trabalho.
Se algo realmente estiver fora de seu controle, sempre é possível decidir como reagir à situação.
Quando algo de ruim inevitavelmente irá acontecer, você ainda pode escolher não ser derrubado. No fundo, a escolha sempre está na suas mãos.
Cumpra Sua Palavra, Seja Amigável e Peça Desculpas
O sucesso não se trata apenas de ter motivação e talento, mas principalmente de quem você é como pessoa.
Uma grande parte de como você se comporta como pessoa é sua capacidade de inspirar confiança nos outros.
Para inspirar os outros, siga algumas regras:
- Independentemente do que aconteça, sempre cumpra suas promessas. Se você não tiver 100% de certeza de que pode entregar, não prometa a entrega. Não cumprir a sua palavra é a maneira mais rápida de fazer com que os outros percam a confiança que têm em você.
- Seja sempre gentil e amigável com as outras pessoas. Dizer “por favor”, “obrigado” e “posso ajudar?” faz toda a diferença. Além disso, jamais fofoque a respeito da vida alheia, porque isso destrói a instilação de confiança. Ao invés de fofocar, use palavras amigáveis e calorosas.
- Quando necessário, peça desculpas. Um pedido de desculpas genuíno é incrivelmente impactante e inspira novamente a confiança que você pode ter pedido em momentos menos admiráveis.
A confiança, porém, não é uma via de mão única. Muitas vezes, tudo o que você precisa fazer é confiar em outra pessoa.
Na realidade, quando confia em alguém, você está ajudando demais o outro encontrar a própria voz. Quando realmente confia em uma pessoa, você mostra que percebe o valor e o potencial dela. Ao mostrar que confia no outro, você está mostrando o próprio potencial que ele tem.
Construir uma base sólida de confiança e começar a confiar nas outras pessoas, tanto em sua vida profissional como pessoal, irá melhorar todos os seus relacionamentos. É fácil confiar nos outros, basta um pouco de esforço.
A Melhor Maneira de Acabar Com um Conflito
A maioria das pessoas acreditam que são muito boas em ouvir os outros com atenção, porque parece que fazemos isso o tempo inteiro.
Entretanto, existe uma grande diferença entre ouvir como estamos acostumados e ouvir genuinamente.
Para ouvir outra pessoa com verdadeira atenção, é fundamental perceber o ponto de vista do outro a partir do quadro de referência e mentalidade dele, e não dos seus.
Todos temos nossa própria maneira de usar as palavras e até mesmo uma única palavra pode conter diferentes significados e conotações para diferentes pessoas.
Por isso, é útil ter em mente que muitos mal-entendidos e conflitos são causados por diferenças no entendimento de certas palavras.
Sendo assim, para conseguir ouvir atentamente e entender as outras pessoas, perceba o que elas estão tentando dizer quando usam palavras específicas.
Somente após ouvir com genuína atenção as ideias das outras pessoas, explique com clareza o seu ponto de vista procurando por uma terceira alternativa adequada para todos os envolvidos.
Quando todas as partes oferecem uma opinião, a solução ideal pode simplesmente surgir, porque o conflito pode ter sido causado apenas porque você não entendeu a outra pessoa adequadamente e vice-versa.
Porém, às vezes, uma escolha é preciso ser feita. Isso não quer dizer que um lado perde, ao invés disso, deve ocorrer uma compreensão mútua e aberta de espírito, o resultado natural de conversar com o outro e compreender opiniões divergentes.
Isso tornará a terceira alternativa muito mais palatável e, talvez, até mesmo a melhor solução entre todas as perspectivas.
Os Valores Centrais de Sua Organização
Imagine que, ao ser perguntando a respeito dos maiores valores da sua empresa, você diga que a cooperação é um princípio fundamental. Porém, os trabalhadores da sua empresa parecem não cooperar muito bem.
Ao examinar o problema em detalhes, você pode constatar que, apesar do principal valor da empresa ser a cooperação, existe muita competitividade, gerada por um sistema de recompensas para os funcionários com melhor desempenho.
O resultado disso é que os dois valores atuam um contra o outro.
Esse tipo de abordagem confunde os funcionários e prejudica seriamente o alinhamento de valores.
Alguns funcionários podem optar pela cooperação, porque ela os torna mais eficientes e felizes e outros podem optar pela competição, porque ela os leva a obter melhores resultados e recompensas.
Para lidar com esse problema como um grande líder, comece a dar feedback para seus funcionários, garantindo assim que todos estejam alinhados com os valores centrais de sua organização.
Nenhuma organização ou pessoa está no caminho certo o tempo inteiro, por isso fique tranquilo. Não puna seus funcionários por conta disso, mas forneça feedback que os ajude a voltar ao objetivo desejado.
Uma boa ideia é organizar uma reunião mensal de equipe. Isso permitirá que seus colaboradores saiba o que você apreciou no mês, assim como o que pode ser melhorado, além de também poderem oferecer os próprios feedbacks também.
Capacite Seus Funcionários Para Encontrarem Seus Talentos e Paixões
Muitos trabalhadores não são verdadeiramente apaixonados por seus empregos, o que geralmente leva a resultados medíocres.
Quando não têm responsabilidade ou liberdade suficientes, os funcionários perdem a motivação.
Normalmente, o líder da organização cuida de todo o planejamento e avaliação, esperando que os trabalhadores façam o que lhes é dito.
Contudo, se os trabalhadores compartilhem responsabilidades e controles com o líder, eles começarão a se sentir mais motivados e, à medida que todo o seu potencial e talento começarem a florescer, eventualmente encontrarão suas vozes.
Quando um líder cede um pouco de controle, os trabalhadores se sentem apoiados e se tornam capacitados, porque sentem que são confiáveis.
Imagine que em uma empresa de limpeza com muitos trabalhadores, cuja única tarefa é limpar diariamente um grande edifício, a maioria está desmotivada.
Uma ideia simples para motivar esses funcionários, ajudando-os a encontrar a própria voz, é deixar que eles tomem algumas importantes decisões, como experimentar diferentes produtos, aspiradores de pós, vassouras e rodos, e avaliem quais utensílios funcionam melhor.
Adotar uma abordagem mais livre pode não parecer a coisa certa a fazer, já que tradicionalmente os líderes detêm o poder.
Entretanto, o mais importante é realizar o melhor trabalho possível para inspirar seus funcionários a encontrar suas próprias vozes na empresa.
Se fizer isso, você, seus funcionários e a organização colherão frutos jamais imaginados.
